|
Zespół projektu „Złoty Standard w Obsłudze Klienta – wdrażanie innowacji i dyfuzja dobrych praktyk w hotelarstwie i gastronomii” tworzą doświadczeni specjaliści w zakresie audytu i certyfikacji, zarządzania oraz marketingu. Projekt realizowany jest w zespołach ekspertów branżowych oraz konsultantów.
Audytor
|
|
Marta Sitko – specjalistka ds. public relations. Absolwentka Międzywydziałowych Indywidualnych Studiów Humanistycznych na Uniwersytecie Śląskim. W Barcelonie zdobywała doświadczenie w branży turystycznej. Jej motto życiowe to: „Aby być sobą, trzeba być kimś”.
|
|
| Audytor |
|
Sylwia Nowak – absolwentka Wyższej Szkoły Humanitas w Sosnowcu. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie na rynku finansowym. Prowadziła negocjacje handlowe na poziomie B2B. Specjalista w zakresie obsługi klienta. Jej motto życiowe brzmi: "Uwierz w siebie, a osiągniesz wszystko".
|
|
| Audytor |
|
Sławomir Pytel – absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego na kierunkach geografia i ekonomia. Posiada kilkuletnie doświadczenie w pracy na rynku kapitałowym. Brał udział w projektach związanych z oceną modelu biznesu oraz atrakcyjności podmiotów z branży usługowej. W życiu przyświeca mu motto: „Jeżeli życie daje Ci cytryny… to zrób z nich lemoniadę”.
|
|
| Koordynator projektu |
|
Tomasz Rzychoń – menedżer ogólnopolskich Projektów informacyjno-promocyjnych i Projektów wdrażających specjalistyczne usługi B2B. Ekspert w dziedzinie zarządzania projektami i marketingu, akredytowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Wykładowca, audytor, autor wielu publikacji z zakresu zarządzania projektami, finansów i marketingu. Jego motto życiowe brzmi: „Cokolwiek człowiek sobie wyobrazi, potrafi też stworzyć”.
|
|
| Rzecznik projektu |
| Paweł Sikora – praktyk i wykładowca reklamy i public relations. Reprezentuje doświadczenia związane z rynkiem mediów, rynkiem wydawniczym, produkcją multimedialną oraz samorządem gospodarczym. Absolwent Uniwersytetu Śląskiego oraz Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Uważa, że „w życiu trzeba wiedzieć, czego się nie chce”. |
|
|
